Que recherchez-vous ?

REGLEMENT

Le règlement s'effectue :
• par carte bancaire (en ligne 100% sécurisé par la Banque Populaire, solution Systempay). Le paiement est possible avec une Carte Bleu, Visa, Eurocard, Mastercard ou e-Carte Bleue. 

• par PayPal (en ligne 100% sécurisé par PayPal). PayPal fait parti des systèmes de paiement en ligne les plus fiable du marché. Vos données bancaires ne sont jamais communiquées, lors de vos transactions, aux bénéficiaires. Si vous ne possédez pas de compte PayPal : un simple clic sur le logo PayPal vous permettra d'ouvrir gratuitement un compte. De plus, il ne vous sera demandé d’entrer vos coordonnées bancaires qu’une seule fois. Si vous possédez déjà un compte PayPal : entrez votre numéro d'identifiant ainsi que votre mot de passe et confirmez votre paiement.

PAIEMENT SECURISE

Le protocole sécurisé SSL est utilisé par tous les sites marchands, banques ou administrations pour assurer un service de sécurité optimale pour toutes les transactions internet.
Le paiement s'effectue selon le mode paiement choisi :

- sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire Banque populaire (paiement par carte bancaire). Nous utilisons le module SYSTEMPAY.

- sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire PayPal (paiement par carte bancaire / paypal). Nous utilisons le module PayPal.

Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de la boutique.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque. Face au développement du commerce électronique, l'offre SYSTEMPAY répond au besoin de sécurisation des paiements par Internet et met a la disposition de tout site marchand un terminal de paiement sécurisé et perfectionné.
Les clefs de la sécurité SYSTEMPAY reposent sur trois piliers essentiels : l'authentification du commerçant, la demande d'autorisation auprès de la banque du porteur de la carte ainsi que la confidentialité des données, qui transitent chiffrées sur Internet (numéro de carte, date de validité etc).
La sécurité du paiement entre le poste de l'acheteur et le service de paiement repose sur la mise en oeuvre, en fonction des possibilités des applicatifs du poste de l'acheteur, de formulaires SSL (session clé a 256 bits, conformément aux autorisations du Gouvernement français).
Le numéro de carte est ainsi crypté, entre le navigateur et le serveur SYSTEMPAY. La banque est le seul destinataire des informations carte ; le commerçant n'est pas en mesure de les connaître.

Le Paiement PayPal est lui aussi parfaitement sécurisé lors de l'utilisation de ce moyen de paiement sur la boutique.

TRANSPORT ET LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie concernant la livraison. Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à HEMISPHERE EDITIONS .
Si les produits nécessitent d’être renvoyés, ils doivent l’être dans les deux jours qui suivent la livraison.Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retourdu produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine ( emballage, accessoires, notice, etc...) En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter au plus vite.
En cas d’absence de bordereau de livraison, la refuser et nous contacter. En cas de retard de livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

 

La livraison, vers la France Métropolitaine uniquement, s'effectue via le transporteur Kuehne et Nagel ou un de leur correspondant pour le mobilier d'extérieur, le mobilier d'intérieur et les chauffages électriques. Le transporteur peut varier selon le type de produit commandé.
 

Délais de livraison actuels varient selon les produits commandés. Ils sont indiqués, à titre indicatif, sur les fiches produits ainsi que lors du processus de commande.